Пандемия поразила туристический сектор за последние 12 месяцев, поэтому вам будет прощено ощущение дежавю до COVID-19 в этой новости: платформа бронирования деловых поездок TravelPerk объявляет о выпуске серии D.
Раунд, который представляет собой сочетание долевого и долгового финансирования, возглавляет лондонская инвестиционная компания Greyhound Capital. В нем также приняли участие существующие инвесторы (в частности: DST, Kinnevik, Target Global, Felix Capital, Spark Capital, Heartcore, LocalGlobe и Amplo).
Информация об оценке не раскрывается, равно как и о разделении капитала и долга. Так что это немного больше похоже на запутанный «вотум доверия» по сравнению с предпандемическим повышением TravelPerk – как и следовало ожидать, учитывая тот год, который у всех нас был заблокирован.
Серия D означает, что основанный в 2015 году стартап из Барселоны потратил на сегодняшний день в общей сложности 294 миллиона долларов на удобное для пользователя переоснащение бронирования деловых поездок, ориентированных на «глобальные МСП», после пополнения на 60 миллионов долларов (в 2019) к своей серии C 2018 года за 44 миллиона долларов, которая в том же году быстро последовала за серией B за 21 миллион долларов.
Подход TravelPerk сродни игре по ориентации на потребителя при бронировании командировок (не для предприятий), объединяя то, что он называет «крупнейшим в мире резервируемым туристическим инвентарем» – позволяя пользователям сравнивать, бронировать и выставлять счета на поезда, автомобили, авиабилеты, отели и квартиры от ряда поставщиков, включая Kayak, Skyscanner, Expedia, Booking.com и Airbnb – с инструментами для предприятий, чтобы управлять поездками и сообщать о них.
Для самых маленьких команд существует обязательный уровень Freemium. Он также предлагает круглосуточную поддержку путешественников, гибкий вариант бронирования и открытый API для индивидуальной интеграции.
В 2020 году не было объявления о финансировании TravelPerk, поскольку инвесторы взяли перерыв в секторе, охваченном пандемией. Но ранее в этом году компания сообщила TechCrunch, что с осени 2020 года снова начинает расти процентный доход. Закрытие серии D сейчас – хотя и долговое и долевое – предполагает, что венчурные капиталисты преодолевают худшее из своих колебаний в поездках.
(Еще один знак на этом фронте – повышение серии E на 155 миллионов долларов для базирующейся в США компании TripActions, которая закрылась в январе на уровне 5 миллиардов долларов, поскольку корпоративные поездки в США выросли с минимумов 2020 года.)
PR TravelPerk оптимистично говорит о динамике и использовании средств для ускорения “ глобального роста ”, даже несмотря на то, что коронавирус продолжает поражать некоторые части Европы и США – два его основных рынка – несмотря на относительно продвинутые развертывания вакцинации (особенно в США) по сравнению с другими странами. части света.
На момент написания COVID-19 наносит особенно тяжелый урон Индии, где система здравоохранения, похоже, выходит из-под контроля перед лицом массовой волны инфекций. Некоторые части Латинской Америки также испытывают трудности. До 2021 года пандемия, похоже, далека от завершения. И это делает все еще неясными перспективы деловых поездок в ближайшие месяцы.
Типичная командировка перед пандемией теперь превратилась в звонок Zoom, в то время как прежние конференц-звонки могли трансформироваться в электронные письма или групповую беседу в Slack. И нет никаких непосредственных причин для этого, учитывая, что у профессионалов удаленной работы был год, чтобы приспособиться к более богатому набору инструментов цифровой связи.
В 2021 году трудно представить себе огромную отдачу от деловых поездок – не в последнюю очередь из-за того, что многие офисы остаются закрытыми. Риск заражения и трудно поддающиеся количественной оценке вознаграждения за сетевые контакты, связанные с несущественными деловыми поездками, несомненно, сделают рабочие поездки труднодоступными для многих компаний.
Тем не менее TravelPerk и его инвесторы готовы поспорить, что рабочие поездки со временем восстановятся.
План состоит в том, чтобы быть готовым удовлетворить то, что, по его ожиданиям, станет гораздо более «подвижным пиршеством» спроса на деловые поездки в будущем.
«Путешествие определенно возвращается», – говорит генеральный директор и соучредитель Ави Меир. «Мы видим это уже по цифрам. Например, в США мы можем увидеть восстановление внутренних рейсов на 70-75% по сравнению с исходным уровнем до COVID-19.
«В Европе сейчас это немного менее определенно, поскольку внедрение вакцины происходит не так быстро, но вы можете взглянуть на другие части мира и с некоторой степенью уверенности предсказать, как в конечном итоге будет выглядеть выздоровление Европы, посмотрев на эти примеры. . »
«Мы ожидаем, что общее восстановление в сфере путешествий в мире будет неравномерным в течение следующего года, поскольку разные страны будут открываться в разное время, что означает постоянное изменение правил и ограничений», – продолжает он. «Мы продолжим жить в состоянии неопределенности, вероятно, в течение следующих 12 месяцев или дольше.
«Из разговоров с нашими клиентами мы поняли, что спрос на путешествия есть, люди хотят совершать эти поездки, но этот период неопределенности усложняет им задачу, поэтому мы сосредоточены на поиске решений, которые могут решить эту проблему».
В прошлом году TravelPerk не сидел сложа руки из-за того, что глобальный бизнес-туризм стал кратером. Вместо этого он сосредоточился на инвестировании в разработку продукта, делая ставки на то, как ему нужно приспособиться к новому климату повышенной неопределенности, в том числе путем принятия ряд шагов, направленных на то, чтобы сделать свой бизнес более устойчивым к разрушительным последствиям COVID-19.
В октябре прошлого года это запустил API – заявив, что хочет помочь более широкой туристической индустрии получить доступ к актуальной информации об ограничениях, связанных с коронавирусом. Еще в прошлом году он приобрел стартап по управлению рисками под названием Albatross. июль, чтобы подпитывать собственные усилия по устойчивости.
Еще одно недавнее приобретение было направлено на расширение бизнеса в США, где внутренние путешествия, похоже, восстанавливаются быстрее, чем в Европе. В Январь он объявил, что покупает поддерживаемого YC конкурента NexTravel, приобретая базу в Чикаго.
В то же время он подписал соглашение о партнерстве с Southwest Airlines, чтобы заполнить ключевой пробел в своем предложении для США.
Когда мы спрашиваем, Меир избегает ломать какие-либо прогнозы роста доходов в США или Европе на этот или следующий год, что говорит о том, что он готовится к бережливому росту в краткосрочной перспективе.
Он действительно сказал, что инвесторы были впечатлены TravelPerk удалось увеличить свою клиентскую базу вдвое в 2020 году (теперь у компании более 3000 компаний, использующих ее платформу, в том числе несколько знакомых стартапов), и что компания избежала увольнений (когда другие туристические компании замахнулся топором).
«В прошлом году мы удвоили размер нашей клиентской базы, и теперь у нас более 3000 компаний, использующих эту платформу, в том числе такие, как Wise, Farfetch, GetYourGuide и Monzo. Бюджет командировок под управлением также увеличился почти на 100% за последние 12 месяцев », – сказал он TechCrunch.
«Причина, по которой у нас был такой интерес со стороны инвесторов к этому раунду, заключается в том, что у нас был действительно хороший 2020 год. Мы удвоили нашу клиентскую базу, избежали увольнений, и, что наиболее важно, мы были рядом с нашими клиентами, когда они в нас нуждались, постоянно инвестируем в продукт, чтобы обеспечить безопасное путешествие во время Covid ».
Тезис, над которым сейчас работает TravelPerk, заключается в том, что «гибкость, безопасность и устойчивость» будут важнее, чем когда-либо для деловых путешественников, по словам Меира.
«Гибкость, потому что путешествие по-прежнему сопряжено с большими трудностями из-за различных ограничений и ограничений на поездки, что означает, что поездка может быть отменена в очень короткие сроки», – говорит Меир. «Безопасность, чтобы каждый путешественник знал не только о конкретных требованиях к здоровью в пункте назначения, но и о том, что он будет получать обновления в режиме реального времени, если что-то изменится. Устойчивое развитие, потому что в этот период предприятия подводили итоги и понимали, что мы все должны делать больше с точки зрения нашего воздействия на окружающую среду – и, конечно, путешествия – большая часть этого ».
«Мы много работали, чтобы быстро отреагировать на эти требования, – продолжает он. «Мы обновили наш продукт и дорожную карту продукта, чтобы лучше соответствовать этим новым потребностям. Наш гибкий инструмент бронирования FlexiPerk [which TravelPerk happened to launch pre-pandemic, in summer 2019] гарантирует возврат денег за отмененные поездки в короткие сроки; наш API управления рисками TravelSafe информирует путешественников в режиме реального времени о местных правилах и ограничениях в отношении здоровья; а GreenPerk, наш инструмент устойчивого развития, напрямую снижает выбросы углерода благодаря инициативам, проводимым нашим партнером Atmosfair ».
Однако экологичность и деловые поездки не являются естественным сочетанием. Конечно, не для авиаперелетов – где экологические группы обвиняют схемы компенсации выбросов углерода в том, что они сводятся к «зеленому мытью», когда действительно необходимо сократить выбросы CO2e, чтобы люди использовали меньшее количество рейсов.
TravelPerk запустила свою схему компенсации GreenPerk в феврале 2020 года, позволяя клиентам платить за тонну углерода, чтобы покрыть предполагаемую общую сумму вредных выбросов, связанных с их поездкой. Но пока это применяется только к 10% ее бизнеса.
С 90% нет даже будучи компенсированным, вам вряд ли нужно быть Гретой Тунберг, чтобы назвать это противоположностью «устойчивого».
Тем не менее, Меир говорит, что он ожидает, что процент компенсации будет «быстро расти». «Мы намерены использовать это финансирование для дальнейшего развития GreenPerk», – говорит он, добавляя: «Мы хотим быть эталоном в отрасли с точки зрения экологичных деловых поездок».
Однако когда его спрашивают, может ли TravelPerk способствовать устойчивости, поддерживая цифровую замену (например, предлагая своим пользователям видеоконференцсвязь в качестве альтернативы полету), он отказывается от комментариев, говоря: «Нам пока не о чем рассказать. как мы будем продвигаться к этой цели [sustainability] прямо сейчас, но мы работаем над некоторыми интересными идеями! »
Придумывать творческие способы уменьшения потребности в деловых поездках, безусловно, не входит в краткосрочное видение TravelPerk.
Меир предсказывает «полное возвращение» к деловым поездкам – утверждая, что «важные встречи происходят лично», – признавая при этом, что индустрия туризма, тем не менее, будет совсем другой. (Отсюда его цель – «создавать продукты для этого [more flexible] будущее”.)
«Мы ожидаем удвоения роста в США и Европе, в том числе наем ключевых сотрудников на всех должностях, особенно в наших центрах в Чикаго, Лондоне и Барселоне», – говорит он, добавляя, что команда ожидает «быстрого роста». в ближайшие 12-24 месяца (без указания численности запланированного найма).
По словам Меира, TravelPerk также продолжит следить за целями приобретения. «После наших первых двух приобретений, Albatross и NexTravel, этот раунд финансирования также поможет нам продолжить агрессивную стратегию роста. Мы стремимся совершить больше приобретений в этом году », – говорит он по этому поводу.
«В то время как многие другие поставщики за последний год были в спячке, мы были агрессивны, продолжая обновлять наш продукт и расширять нашу клиентскую базу, и мы думаем, что это дает нам отличную основу для роста в 2021 году и в последующий период», – добавляет он. .
Комментируя серию D в заявлении, Погос Сайадян, инвестор Greyhound Capital, сказал: «Нет сомнений в том, что с 2021 года средняя командировка будет сильно отличаться от того, как она была в 2019 году. Мы уверены, что деловые поездки будут выздоравливайте и процветайте в предстоящие годы. Мы также считаем, что людям больше, чем когда-либо прежде, понадобится такая платформа, как TravelPerk, которая имеет обширный инвентарь, отличное «семизвездочное» обслуживание клиентов, обеспечивает отличные условия для путешественников и интегрируется с более широким техническим стеком.
«Мы считаем, что это огромная долгосрочная возможность, и, как клиенты, мы на собственном опыте видим огромную ценность, которую TravelPerk предоставляет организациям, от финансов до администраторов и самих путешественников. Тот факт, что компания превосходит ожидания роста уже на этот год, еще раз подтверждает нашу веру в то, что TravelPerk является настоящим лидером рынка, и мы рады поддержать следующий этап роста компании с помощью этих инвестиций ».