«Почти все платформы социальных сетей, включая три компании, представленные на слушаниях во вторник, используют алгоритмы, чтобы определять, что и когда видят их пользователи», – сказал мне в понедельник сенатор Крис Кунс, который председательствует на слушаниях. «Эти алгоритмы влияют на то, что миллиарды людей читают, смотрят и думают каждый божий день, и очень важно, чтобы Конгресс и американская общественность понимали, как они работают и как мы можем обуздать распространение дезинформации и политическую поляризацию».
Второй аспект, который будет отличать слушания во вторник от других: ни один из крупных генеральных директоров не будет присутствовать. Вместо этого компании отправляют своих руководителей, чтобы они отвечали на вопросы. Хотя это означает, что на слух будет меньше шума, возможно, это может привести к более предметному разговору, поскольку соблазн удачных моментов уменьшится. «Конгресс показал, что, когда генеральные директора оказываются на переднем крае, члены не могут устоять перед ними», – сказал мне Кейси Ньютон, который пишет информационный бюллетень Платформера, посвященный технологиям. «Это отлично подходит для сбора средств, но в целом ужасно для продвижения разговора. Привлечение политиков может способствовать более конструктивным дебатам».
YouTube в горячем сиденье
Еще один уникальный аспект слушания во вторник: YouTube наконец дает показания перед комитетом Конгресса. Обычно законодатели звонят Google и ее генеральному директору Сундару Пикахи для дачи показаний, что позволяет YouTube чтобы избежать проверки, которую он мог бы получить, если бы сам присутствовал. Но во вторник директор по делам правительства и государственной политики компании Александра Вейтч окажется в центре внимания.
“YouTube имеет примерно два миллиарда пользователей по всему миру, и 70% того, что эти пользователи смотрят, приходится на YouTubeалгоритм рекомендаций, – сказал мне Кунс. – Хотя представители Google часто дают показания перед Конгрессом, сенатор сенатор. [Ben] Сассе и я согласились, что очень важно услышать YouTube непосредственно учитывая огромное влияние платформы на формирование мнений и убеждений во всем мире “.
Что мы можем ожидать увидеть
Итак, что мы можем ожидать увидеть на слушании? Рене ДиРеста из Стэнфордской интернет-обсерватории сказала, что, вероятно, мы – еще раз – увидим разрыв между тем, о чем просят демократы и республиканцы. ДиРеста сказала, что ожидает, что демократы спросят, «как алгоритмические подталкивания поляризуют и / или радикализируют пользователей, усиливая дезинформацию о здоровье, усиливая сообщества теории заговора». Республиканцы, по ее словам, скорее всего, спросят, «встроено ли антиконсервативное предубеждение в инструменты модерации или алгоритмы, участвующие в определении понижения рейтинга контента».
Компании разные
Джоан Донован, директор по исследованиям Гарвардского центра Шоренштейна, будет одним из экспертов, которые дадут показания. Она сказала, что попытается «подчеркнуть, как бизнес-модель повлияла на дизайнерские решения в этих компаниях, ставя рост превыше всего, что привело к созданию продуктов для социальных сетей, которые дают преимущества манипуляторам СМИ, дезинформаторам и другим мотивированным дезинформаторам». Но она предупредила, что «действительно сложно говорить обо всех продуктах этих компаний в совокупности», отметив, что «проблемы усиления в Facebook не такие, как YouTube или же Twitter. “
Twitter: Алгоритмы могут повысить безопасность
Лорен Калбертсон, TwitterГлава департамента государственной политики США подчеркнет комитету Сената, что не все алгоритмы плохи. “Мы ежедневно используем технологии в наших усилиях по автоматическому улучшению результатов и опыта для людей, живущих в Twitter, – скажет она в своих заранее подготовленных замечаниях. – Мы делаем это отчасти с помощью алгоритмов. Например, наши инструменты машинного обучения помогают выявлять потенциально оскорбительный или вредоносный контент, в том числе контент, нарушающий TwitterПравил, модераторам для ознакомления “.
Будущее регулирования?
Нил Поттс, вице-президент Facebook по общественной политике в области доверия и безопасности, во время беседы со мной в понедельник предположил, что слушания по алгоритмам во вторник – это только верхушка айсберга. «В последнее десятилетие, в 2020 году, когда пандемия стала краеугольным камнем, большое внимание уделялось контенту», – сказал Поттс. «Я думаю, что люди собираются перейти от обсуждения к алгоритмам. И будь то алгоритмы в социальных сетях, алгоритмы в финансовом секторе, алгоритмы в сфере здравоохранения, алгоритмы в более широком смысле – я думаю, что это будет следующая волна интереса и потенциальное регулирование … “