AfterShip был запущен в 2012 году, чтобы помочь онлайн-продавцам отслеживать посылки у разных операторов связи, но с тех пор он создал набор инструментов для анализа данных, охватывающих практически каждый этап покупок, от электронного маркетинга до удержания клиентов. Стартап со штаб-квартирой в Гонконге объявил сегодня о привлечении серии B на сумму 66 миллионов долларов во главе с Tiger Global при участии GL Ventures Hillhouse Capital.
Последним раундом финансирования AfterShip была серия A в размере 1 миллиона долларов в 2014 году. Соучредитель Эндрю Чан сказал TechCrunch, что компания была прибыльной с момента ее запуска и росла в основном за счет устных рефералов и партнерских отношений, таких как интеграция с Shopify, которая способствовала росту свой профиль. Но недавно компания добавила отдел продаж и будет использовать свой последний капитал для международного найма сотрудников для продаж и поддержки клиентов. Он также планирует выпуск новых продуктов и дальнейшее расширение в Соединенных Штатах, где находится около 70% клиентов AfterShip.
Программное обеспечение компании позволяет продавцам отслеживать поставки через более чем 740 перевозчиков и обрабатывать более 6 миллиардов отправлений ежегодно. AfterShip сотрудничает с примерно 10 000 компаний, в том числе с некоторыми из крупнейших компаний в области электронной коммерции: Shopify (где его используют 50 000 продавцов), Magento, Squarespace, Amazon, eBay, Etsy, Groupon, Rakuten, Wish и такие розничные бренды, как Dyson и Inditex.
Фирменная страница отслеживания отправлений и электронное письмо, созданные с помощью программного обеспечения AfterShip.
Основным продуктом AfterShip является платформа для отслеживания отправлений, но она также создает приложения для покупателей, включая самообслуживание для возврата и отслеживания посылок, а также инструменты продаж и маркетинга для продавцов, которые позволяют им более эффективно использовать данные о доставках. Чан объяснил, что отслеживание посылок также является инструментом взаимодействия с пользователями для продавцов, который позволяет им показывать покупателям больше рекомендаций по продуктам и рекламных акций. Инструменты AfterShip позволяют продавцам создавать собственные фирменные страницы отслеживания и уведомления. Другие функции позволяют им отслеживать работу различных операторов связи, создавать маркетинговые кампании по электронной почте и увеличивать удержание клиентов.
Возможности CRM помогают AfterShip отличаться от других поставщиков агрегаторов для отслеживания отправлений.
«Когда мы думаем о нашем видении, мы смотрим на то, что делает Salesforce, но есть ли Salesforce для электронной коммерции, которая может охватить больше тем, которые могут использовать продавцы», – сказал Чан.
В заявлении для прессы Панфей Ван, глобальный партнер Tiger Global, сказал: «AfterShip играет главную роль в том, чтобы сделать процесс доставки более прозрачным и надежным как для потребителей, так и для компаний. Поскольку рост электронной коммерции все время идет вверх, мы рады сотрудничать с AfterShip и ее руководящей командой, поскольку они продолжают продвигать технологии в этой важной и расширяющейся отрасли ».