Генеральный директор Peloton Джон Фоли удвоил усилия из-за сопротивления компании отзыву или прекращению продажи Tread +.
В письме, отправленном членам в воскресенье, он сказал, что они «полностью сотрудничали с CPSC», за исключением запроса от агентства, запрашивающего «личную информацию некоторых членов», потому что эти члены просили не разглашать их информацию CPSC.
«Пелотон ни разу не пытался помешать расследованию CPSC», – сказал Фоли. «Мы просто стояли за право наших членов сохранять свою конфиденциальность, и мы по-прежнему привержены предоставлению такого рода информации только с согласия члена или в соответствии с повесткой в суд».
Фоули сказал, что Peloton «не намерен» прекращать продажу Tread +, и повторил предыдущее сообщение компании о хранении машины подальше от детей до 16 лет и домашних животных.
Он сказал, что его инструкторы теперь напоминают пользователям в начале их потоковых классов инструкции по безопасности машины, такие как правильное использование ключа безопасности, и компания разрабатывает новое обновление программного обеспечения, которое «обеспечит дополнительный уровень защиты от нежелательного использования. протектора + “.
Предупреждение агентства – очередной удар по некогда высокопоставленной компании. Акции Peloton упали примерно на 30% за год после сильного 2020 года, когда акции взлетели более чем на 400%. По словам Лэндона Люксембурга, старшего аналитика инвестиционной компании Third Bridge, проблемы с Tread + могут вызвать колебания у будущих покупателей машин Peloton.
«Компонент безопасности теперь может быть гораздо более важным для потребителей, желающих инвестировать в беговую дорожку, и это предупреждение может привлечь внимание потребителей к остальным предложениям продуктов Peloton», – пишет Люксембург в записке для клиентов.