Д'Амаро сказал, что компания обеспечит «большую гибкость» нарядам их актеров в отношении «форм личного самовыражения, касающихся гендерно-зависимых причесок, украшений, стилей ногтей и выбора костюмов». Парки даже позволят актерам демонстрировать «соответствующие видимые татуировки».
«Мы обновляем их, чтобы они не только оставались актуальными на сегодняшнем рабочем месте, но и позволяли нашим актерам лучше выражать свою культуру и индивидуальность на работе», – написал Д'Амаро.
Исторически сложилось так, что Дисней был конкретен во внешности актеров – отдавая предпочтение чистому виду, чтобы оставаться в соответствии с семейным имиджем компании. Например, в прошлом актерам запрещалось иметь растительность на лице.
«Мы хотим, чтобы наши гости видели свое отражение в историях, опыте и продуктах, с которыми они сталкиваются при взаимодействии с Disney. И мы хотим, чтобы наши актеры – и будущие участники – чувствовали свою принадлежность на работе., «Д'Амаро написал. “Это означает создание среды, в которой все люди чувствуют себя желанными и ценными за их уникальный жизненный опыт, взгляды и культуру. Где мы празднуем союзничество и поддержку друг друга. И где различные взгляды и идеи будут востребованы в качестве важнейшего вклада в наш коллективный успех. . “
Круиз по джунглям, где гости отправляются в путешествие по пустыне с комедийным шкипером, пополняется новыми сценами и персонажами. Поездка подверглась критике за изображения диких «туземцев».
Splash Mountain, аттракцион, основанный на скандальном фильме 1946 года «Песня юга», будет полностью переделан, чтобы показать персонажей из мультфильма 2009 года «Принцесса и лягушка», в котором изображена первая черная принцесса Диснея.
Д'Амаро объяснил, что в 2019 году компания запросила мнение актеров о том, как обновить культуру парков. Одно из предложений заключалось в том, чтобы добавить пятый ключ к «Четырем ключам» Диснея, которые являются его давними принципами для обслуживания гостей парка. Актеры предложили добавить пятый ключ включения, чтобы наряду с безопасностью, вежливостью, зрелищностью и эффективностью.
«Инклюзия необходима для нашей культуры и ведет нас вперед, поскольку мы продолжаем осознавать наше богатое наследие увлекательного повествования, исключительного обслуживания и волшебства Диснея», – написал Д'Амаро.
Д'Амаро закончил свой пост в блоге, сказав, что мир меняется, и Дисней продолжит меняться вместе с ним.
«Мы никогда не перестанем работать над тем, чтобы Дисней стал гостеприимным местом для всех», – написал он.