Costco закрыла зоны отдыха в фуд-кортах, когда пандемия распространилась по США в марте прошлого года. Он сократил меню до хот-догов и пиццы только на вынос.
Финансовый директор Costco Ричард Галанти ожидает полной отдачи от фуд-кортов: «Даст Бог. Но это займет некоторое время», – сказал он в интервью в среду.
Компания не проводит распродажи в фуд-кортах, но они являются одним из преимуществ, которые помогают убедить покупателей платить 60 или 120 долларов за членство в Costco каждый год.
«Фуд-корты работают. Это одна из вещей, которыми мы известны», – сказал Галанти. «Мы рады, что они вернутся».
“Известен тем хот-догом”
Фуд-корты, поддерживаемые комбинацией хот-дог и газировки за 1,50 доллара, в Costco не уловка.
В прошлом году компания продала 151 миллион хот-догов и не поднимала цены более трех десятилетий.
Costco размещает фуд-корты внутри магазинов возле входов. В более теплых регионах, таких как Аризона или Южная Калифорния, они находятся снаружи, рядом с фронтом.
«Мы хотим застать вас на пути к покупкам в Costco или на выходе из них. Вы покидаете фуд-корт довольными», – сказал Галанти CNN Business в интервью 2018 года.
Остановки в фуд-корте заставляют покупателей зависать. Это дополнительное время увеличивает вероятность того, что они совершат незапланированную покупку после того, как закончат еду.
А для членов Costco, которые не хотят тратить деньги в ресторанном дворике, есть надежда: Costco также медленно возвращает в магазины образцы продуктов питания – еще одно преимущество для участников. В некоторых магазинах добавляются станции из оргстекла, где рабочие раздают покупателям готовые продукты, такие как бутерброды, чипсы, печенье и крекеры.
Затем Costco вернет готовые продукты для образцов, такие как бутерброды на завтрак, блюда с лапшой и фрикадельки, сказал Галанти.