Alyce, стартап по персонализированным корпоративным подаркам на основе искусственного интеллекта, привлекает 30 миллионов долларов.

Swag имеет долгую и неоднозначную историю в мире бизнеса. На каждую пару клетчатых носков приходится пять футболок, которые вы никогда не наденете, зудящий шарф, блокнот, который могут использовать ваши дети, и уродливая кружка; и, самое главное, тысячи долларов и много времени потрачены на то, чтобы воплотить эти подарки в реальность. Теперь стартап, который создал сервис, чтобы переосмыслить концепцию корпоративных подарков и сделать их более эффективными, сегодня объявляет о раунде финансирования для продолжения расширения своего бизнеса — и одним из признаков того, что он может что-то сделать, является его прогресс на данный момент.

Alyce, бостонский стартап, который создал платформу искусственного интеллекта, которая подключается к различным другим приложениям, которые вы можете использовать для взаимодействия и отслеживания ваших отношений с другими людьми в вашей рабочей жизни — с перспективами продаж, деловыми партнерами, коллегами — а затем использует эту информацию для персонализации подарка. Рекомендации для этих людей собрали 30 миллионов долларов, серию B, которую он будет использовать для продолжения создания своей платформы, регистрации большего количества пользователей и найма большего количества людей для своей команды.


Этот раунд возглавляет General Catalyst, в нем также участвуют Boston Capital, Golden Ventures, Manifest, Morningside и Victress Captial — все предыдущие спонсоры.

Элис говорит, что в период с 2019 по год он вырос на 300% по сравнению с прошлым годом, занимаясь корпоративной индустрией подарков и рекламных товаров, стоимость которой, по оценкам ASI Market Research, составляет около 24,7 миллиарда долларов в год. Сегодня его клиентами являются Adobe Marketo, G2, , Wex, Invision, DialPad, GrubHub и 6Sense.

И, как и в случае со многими другими приложениями и сервисами, которые нацелены на продуктивность и управление людьми, Элис отмечает, что этот год удаленной работы, который проверил многие и служебные функции, привел к огромным потокам цифровой активности (экран — это то, где все разыгрывается сейчас), и, откровенно говоря, выжигал многих из нас — придавая этому также актуальности.

«Поскольку в прошлом году все были залиты спамом, количество отказов от подписки резко возросло», — говорится в заявлении Грега Сегалла, основателя и генерального директора Alyce. «Когда потенциальный клиент отказывается, это навсегда. Ясно, что и бренды, и клиенты жаждут одного и того же — гораздо более целенаправленного и удобного способа взаимодействия ».

Вклад Алис в более качественное взаимодействие заключается в персонализации на основе искусственного интеллекта. Связь с другими инструментами, которые люди обычно используют для отслеживания своего общения с людьми — к ним относятся Marketo, Salesforce, Vidyard и электронной почты и календаря Google — система была построена с использованием некоторых алгоритмов, которые формируют некоторые детали о предпочтениях и вкусах предполагаемых людей. получатель подарка. Затем он использует это, чтобы составить список пунктов, которые могут понравиться этому человеку, из более широкого списка, который он составил, всего около 10 000 пунктов. Сюда также могут входить более традиционные корпоративные сувениры, такие как носки или кружки. Затем, вместо отправки фактического подарка, «Swag Select», как называется сервис Алис, отправляет подарочный код, который позволяет человеку совершить выкуп по собственному выбору из персонализированного, более суженного списка предметов.

Сама Алиса на самом деле не хранит и не распространяет подарки: она связывается с третьими сторонами, которые их рассылают.

Да, вы можете возразить, что многое из этого на самом деле звучит очень безлично — даритель вообще не участвует напрямую в выборе или отправке подарка, который вместо этого «выбирается» с помощью — по сути, разновидность персонализации и рекомендаций, созданная для показа рекламы, предложения продуктов на сайтах электронной коммерции и т. д.

Но, с другой стороны, это интересное решение проблемы попытки понять, что кому-то подарить, что может быть проблемой, когда вы действительно знаете человека, и даже труднее, когда вы этого не знаете, и в то же время помогает. создать и выполнить жест, который, в конце концов, заключается в том, чтобы думать о них, а не о самом подарке. (Я думаю, вы также можете возразить, что, поскольку списки подарков основаны на наблюдениях человека о получателе, на самом деле здесь есть некоторые личные штрихи, даже если они прошли через алгоритмическую мельницу, прежде чем добраться до вас.)

И, в конце концов, цель этих подарков — сказать «спасибо» или «пожалуйста, купи у меня больше бумаги для принтера», а не «Прошу прощения за грубость с тобой вчера вечером». Хотя … если это сработает так, как должно, возможно, появится возможность расширить на большее количество вариантов использования, например, бренды, которые ищут способы изменить свои кампании прямого почтового маркетинга, или да, люди, которые хотят исправить ситуацию после ссоры.

Примечательно, что General Catalyst действительно заинтересован в более крупной категории подарков, указывая на потенциал того, как эту услугу можно масштабировать в будущем.

«В General Catalyst мы гордимся тем, что возглавили последний раунд финансирования для Alyce, поскольку компания переосмыслила категорию подарков с помощью технологий и воздействия. Возможность предоставлять продукты и впечатления, которые нравятся как дарителю, так и получателю, невероятно важна », — сказал Ларри Бон, управляющий директор General Catalyst.

0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments