В этом году в начале Stage, TechCrunch поговорил с директором по доходам Zoom (CRO) Райаном Азусом о создании команды продаж на ранней стадии. Азус, возможно, наиболее известен тем, что руководил отделом доходов гиганта видеосвязи во время COVID-19, но его опыт создания с нуля организации продаж RingCentral в Северной Америке сделал его идеальным гостем, с которым можно поговорить о создании команды продаж на раннем этапе.
Мы спросили его о том, когда учредители должны перестать руководить сбытовой организацией своего стартапа, как создать рабочую культуру продаж, нанимая сотрудников по-разному, как выбрать сегменты клиентов и как создать план действий.
Ниже TechCrunch собрал ряд ключевых комментариев от Azus, а затем мы включили полное видео из интервью, а также стенограмму. Погнали!
Когда основатели должны позволить другим заниматься продажами?
Почти каждый стартап полагается на своего генерального директора как на своего первого продавца. В конце концов, кто еще знает продукт и может говорить о нем, как лидер стартапа? Но наличие генерального директора в качестве ответственного за продажи плохо влияет на масштаб. Итак, когда же самое подходящее время, чтобы вмешаться кто-то другой?
Довольно рано. Во-первых, генеральным директорам необходимо решать потребности клиентов. И поэтому важно какое-то время быть очень практичным, чтобы по-настоящему понять, пока вы пытаетесь определить соответствие продукта рынку. А затем привлечь некоторых из этих продавцов, когда вы начнете что-то видеть. [good].
Отчасти это также связано с пониманием того, какой продавец вам нужен. […] Кто ваша основная аудитория? За какой персоной вы собираетесь? И пытаясь найти людей, которые знают и понимают, как продавать что-то, что в первую очередь выгодно малому бизнесу, [or] вести электронную коммерцию или продавать что-то более корпоративное – это разные животные, разные сегменты, за которыми вы идете. Одна ошибка [startups make] нанимает не того типа продавца. (Отметка времени: 5:29)