В наши дни обмен сообщениями является средой, и сегодня стартап, который создал API, чтобы помочь другим встраивать текст и видео интерактивность в свои сервисы, объявляет о большом раунде для продолжения масштабирования своего бизнеса. Sendbird, популярный поставщик чатов, видео и других интерактивных услуг для Reddit, Hinge, Paytm, Delivery Hero и сотен других, с помощью нескольких строк кода закрыл раунд на 100 миллионов долларов, деньги, которые он планирует использовать, чтобы продолжать расширять функциональные возможности своей платформы в соответствии с изменяющимся временем интерактивности. Sendbird подтвердил, что финансирование оценивается в 1,05 миллиарда долларов.
Сегодня клиенты в совокупности направляют около 150 миллионов пользователей через API Sendbird для общения друг с другом и большими группами пользователей с помощью текста и видео, и эта цифра значительно выросла, особенно в прошлом году, когда люди тратили намного больше. время перед экранами как их основной интерфейс для общения с миром.
Sendbird уже предоставляет некоторые услуги, связанные с этой основной функциональностью, такие как модерация и текстовый поиск. Джон Ким, генеральный директор и основатель Sendbird, сказал, что дополнительные разработки, такие как модерация, получили огромное распространение, а услуги, которые он планирует добавить в этот комплекс, включают в себя функции платежей и логистики, и что он рассматривает возможность добавления в групповые аудиопереговоры для клиентов. для создания собственных клонов Clubhouse.
«Мы получаем запросы, – сказал Ким. «Мы будем настраивать его индивидуально. Голосовой чат, безусловно, приобрел популярность благодаря Clubhouse ».
По заявлению компании, финансирование – с превышением лимита подписки – возглавляет Steadfast Financial, в которой также участвует Vision Fund 2 Softbank, а также предыдущие спонсоры – ICONIQ Capital, Tiger Global Management и Meritech Capital. Это произошло примерно через два года после того, как Sendbird закрыл свою серию B на уровне 102 миллионов долларов, и с тех пор стартап, похоже, почти удвоил свою оценку: по оценкам PitchBook, в 2019 году она составляла около 550 миллионов долларов.
В каком-то смысле такой рост не является неожиданностью, учитывая не только климат в настоящее время для виртуального взаимодействия, но и тот факт, что сама Sendbird утроила количество клиентов, использующих его инструменты с 2019 года. Компания со штаб-квартирой в Сеуле, Корея и Сан-Матео собрали около 221 миллиона долларов.
Рынок, который Sendbird клюет с момента своего основания в 2013 году, огромен: приложения для обмена сообщениями стали основной цифровой силой, и небольшая горстка компаний обогнала (и взяла на себя) основные функции, имеющиеся на самых простых телефонах. и находить поддержку у людей, делая их более простыми в использовании и полными более интересных функций, которые можно использовать наряду с основными функциями. Это, в свою очередь, побудило ряд других компаний встраивать свои собственные коммуникационные функции, способствуя как расширению сообщества для своих пользователей, так и удержанию людей на их собственных платформах в процессе.
Sendbird – одна из тех компаний, которые определили как эту тенденцию, так и возможность создания этой функциональности как своего рода товар, который может быть встроен в любое место, где разработчик решит разместить его с помощью API. Это не единственный: другие в том же пространстве включают публично зарегистрированный Twilio, одноименный конкурент MessageBird (который также имеет высокую капитализацию и позиционирует себя как консолидатор в пространстве), PubNub, Sinch, Stream, Firebase и многие другие. более.
Это соревнование – одна из причин, по которой Sendbird собрал деньги. Это дает ему больше капитала для привлечения большего числа пользователей и, что особенно важно, для инвестирования в создание большей функциональности наряду с его основными функциями, для удовлетворения потребностей существующих пользователей и для открытия новых возможностей для предоставления им функций, о которых они, возможно, не знали. они нуждались в своих каналах обмена сообщениями, чтобы удерживать внимание пользователей.
«Мы много делаем в отношении транзакций и платежей, а также логистики», – сказала Ким в интервью. «Мы действительно создаем непрерывный опыт [since that] действительно связано с помолвкой. Пара новых функций будет в значительной степени связана с транзакциями, а другие – с большей вовлеченностью ».
Каран Механдру, партнер Steadfast, присоединяется к совету директоров в этом раунде, и он считает, что остается огромная возможность, особенно если учесть множество вертикалей, которым еще предстоит внедрить надежные и полезные каналы связи в рамках своих услуг, таких как здравоохранение.
«Канал, который использует Sendbird, – это следующий канал, которого мы ожидаем от всех брендов», – сказал он в интервью. «Sendbird может выглядеть так же, как и другие, но если вы очистите лук, создание масштабируемого чата с индивидуальными настройками станет реальной проблемой, которую необходимо решить. Крупные клиенты думают, что это критично, но не к основной компетенции, а затем возвращаются к Sendbird, потому что не могут этого сделать. Sendbird – явный лидер. Sendbird сейчас проникает во многие отрасли и типы компаний. Это одна из тех редких компаний, которая оказалась в нужном месте в нужное время ».