Анализ: Amazon находится на грани голосования профсоюзов Алабамы

От
CNN
-

Но если недавние публичные заявления компании являются показателем, то теперь технологический гигант в небольшом городке в Алабаме находится в напряжении.

За последние полторы недели в качестве знаменательных выборов в профсоюзы на Amazon склад в Бессемере, штат Алабама, подошел к концу, компания открыто выступила против законодателей и некоторых сторонников усилий профсоюзов.
Amazon (AMZN) исполнительный директор Дэйв Кларк ударил Берни Сандерса перед митингом, к которому сенатор присоединился с некоторыми организаторами в Алабаме в прошлом месяце. «Я часто говорю, что мы Берни Сандерс среди работодателей, но это не совсем верно, потому что мы на самом деле обеспечиваем прогрессивное рабочее место», – сказал он. Twitter. Кларк также подчеркнул Amazonминимальная почасовая оплата в размере 15 долларов – политика была введена только после того, как Сандерс и другие оказали давление на компанию в 2018 году.
После представителя Марка Покана из Висконсина указал что почасовая оплата «не делает вас« прогрессивным рабочим местом », когда вы разваливаете профсоюзы и заставляете рабочих мочиться в бутылки с водой», – компания эффективно запустила весь цикл новостей, получив ответ от проверенной компании. Twitter счет: “Вы действительно не верите, что писали в бутылки, не так ли?” В публикациях размещены рассказы о Amazon водители мочатся в бутылки и испражняются в мешках на работе. Amazon опубликовал сообщение в блоге о твите более чем через неделю. В сообщении, опубликованном поздно вечером в пятницу, говорится, что твит был забит в собственные ворота, мы недовольны этим и приносим свои извинения представителю Покана. Кроме того, он сказал, что, хотя твит был неправильным, проблема “не связана с Amazon«и обвинил в« некорректном »процессе проверки твита.« Мы должны постоянно придерживаться чрезвычайно высокой планки точности, особенно когда мы критикуем комментарии других », – говорится в сообщении.
Со своей стороны, представитель Покан ответил через твит: «Вздох. Это не обо мне, это о ваших рабочих».
И в ответ на недавнюю историю CNN Business о том, что будет дальше в усилиях по Бессемеру после объявления окончательных результатов голосования профсоюзов, Amazon ответил заявлением, в котором президент профсоюза, мобилизовавшего складских рабочих, назвал его «главным специалистом по дезинформации». В более позднем отдельном заявлении компания нанесла удар по профсоюзу, сославшись на отказ от членства в качестве стимула, побуждающего президента профсоюза «искажать факты».

Когда его попросили прокомментировать, Amazon пресс-секретарь Хизер Нокс в значительной степени поверила в сообщение в блоге. Кроме того, Нокс заявил в своем заявлении, что компания не считает, что профсоюз «представляет большинство взглядов наших сотрудников».

“Наши сотрудники предпочитают работать в Amazon потому что мы предлагаем одни из лучших рабочих мест везде, где мы нанимаем, и мы призываем всех сравнить наш общий компенсационный пакет, льготы по здоровью и условия на рабочем месте с любой другой компанией с аналогичной работой », – говорится в заявлении.

Конфронтационный подход компании к связям с общественностью в последние дни удивил наблюдателей в отрасли, экспертов по труду и некоторых нынешних и бывших сотрудников. Amazon Сотрудники Climate Justice, группа корпоративных сотрудников, изначально сформированная для защиты интересов а, заявили CNN Business в своем заявлении, что им «стыдно видеть агрессивную тактику. Amazonс Twitter учёт был недавно принят “.

“Пока рабочие борются за основные и важные вопросы, такие как ь на рабочем месте, Amazon сосредоточен на своем страхе перед собственными рабочими и нападках на политиков. Amazon боится, потому что знает, что у рабочих есть власть, когда мы говорим вместе », – говорится в заявлении.

Фейсал Масуд, работавший в Amazon в 2000-х и помог запустить его программу складских сделок и линейку продуктов AmazonBasics, сказал, что «откровенно считал это немного необычным, наша позиция по связям с общественностью всегда была очень сдержанной, она не была для того, чтобы выставлять напоказ, а чтобы наблюдать со стороны». Масуд, который теперь помогает брендам конкурировать с Amazon как генеральный директор стартапа электронной коммерции Fabric, сказал Amazon “сейчас настолько велик, что, возможно, они приняли другой подход к решению некоторых из этих проблем”.

Некоторые обозреватели отрасли видят в AmazonНедавняя PR-позиция России доказывает, что технологический гигант может почувствовать себя уязвимым, учитывая потенциал фундаментального переворота в том, как он взаимодействует со своими сотнями тысяч американских рабочих.



«Сама незначительность нападения на Берни Сандерса и комментарии, сделанные в отношении рабочих, заставляют компанию выглядеть так, будто она очень обеспокоена. Это не означает, что Amazon собирается проиграть, но создается впечатление, что они боятся проиграть », – сказала Кейт Бронфенбреннер, директор отдела исследований в области трудового образования и старший преподаватель Школы производственных и трудовых отношений Корнельского университета.

Аналогичным образом, Дэниел Хэнли, репортер-аналитик по вопросам политики в Институте открытых рынков, правозащитной группе, критикующей влияние и мощь больших технологий, сказал: Amazon «боится иметь профсоюз, потому что знает, что потеряет возможность эксплуатировать рабочих и что его операции будут сдерживаться и уравновешиваться людьми, которые терпят его решения – как и должно быть».

(В заявлении для CNN Business: AmazonНокс сказал: “Дело в том, что Amazon уже предлагает то, что профсоюзы просят для сотрудников: лучшую в отрасли оплату труда, всесторонние льготы с первого дня работы, возможности для карьерного роста, и все это при работе в безопасной современной рабочей среде »

Но также легко интерпретировать действия по-разному, особенно с учетом того, насколько восхищаются Amazon как компания и насколько хорошо работает ее бизнес. Как заявил Мэтью Столлер из Проекта американских экономических свобод положи это в последнее время, Amazon может вести себя как “публичные придурки Twitter«потому что компания« уверена, что выиграет профсоюзные выборы ».
По данным информационного агентства Vox, боевой подход к критике направил Amazon основатель и уходящий генеральный директор Джефф Безос, который, как сообщается, был недоволен тем, что публичная критика компании больше не давала ответа.
Бронфенбреннер сказала, что ожидает некоторого разочарования в Amazon этой пропаганды такой политики, как минимальная заработная плата в размере 15 долларов, было недостаточно, чтобы убедить рабочих и критиков уволиться. Масуд также сказал, что ему интересно, может ли общественное сопротивление вызвано чувством, что компания придерживается других стандартов, чем ее конкуренты, такие как Walmart и Target. (Target повысила свою минимальную заработную плату до 15 долларов в 2020 году, в то время как Walmart недавно повысила среднюю, а не минимальную зарплату до 15,25 доллара в час; и то, и другое было заведомо антипрофсоюзным).
Какой бы ни была его мотивация, AmazonПоследний PR-подход России рискует расстроить федеральных и местных политиков в то время, когда для этого может потребоваться политическая добрая воля. Как и другие крупные технологические компании, Amazon подвергается критике за предполагаемое антиконкурентное поведение и монопольную власть – и ее растущее доминирование во время пандемии может только усилить это внимание, по словам доктора Мэри-Хантер Макдоннелл, профе менеджмента в Школе бизнеса Уортона Университета Пенсильвании.

В то же время, открыто выступая против профсоюзного движения, которое привлекло внимание всей страны, Amazon рискует выгнать не только некоторых своих работников, но и местных политиков – группа, которая может понадобиться, если она захочет получить субсидии для строительства складов и офисов в будущем.

«Их трудовая игра – это действительно плохая, близорукая стратегия, потому что, как только вы дадите понять, что не собираетесь поддерживать людей, которые работают в вашей компании на местном уровне, это также может настроить против вас местных политиков, “Сказал Макдоннелл.