Индийский гигант электронной коммерции Flipkart во вторник заявил, что он обновляет свое приложение для покупок, добавив поддержку языка хинди, службы потокового видео и аудиовизуального помощника, что является последним в серии недавних усилий по расширению своего охвата в стране.
Фирма электронной коммерции, которая продал контрольный пакет акций Walmart за 16 миллиардов долларов в прошлом году и возглавляет местный рынок, сообщил TechCrunch, что он начал развертывать функции в своем приложении для покупок и предоставит его всем своим существующим пользователям в течение следующих 20 дней.
Только 10% из 1,3 миллиарда человек в Индии говорят по-английски. Flipkart заявляет, что уже несколько месяцев работает над настройкой всей платформы, чтобы добавить поддержку хинди. В рамках модернизации компания также внедряет функцию «аудио-визуальной навигации», также встроенную в хинди, которая предназначена для начинающих интернет-пользователей – и существующих онлайн-пользователей, которым неудобно совершать транзакции в Интернете – чтобы упростить им ориентироваться в сервисе и размещать заказы.
Его конкурент Amazon India добавила поддержку хинди в прошлом году, хотя эта функция ограничена базовым переводом текста.
В рамках кампании по обеспечению доступности Flipkart также представляет встроенную функцию потокового видео, называемую «Flipkart Videos», которая объединяет фильмы, шоу и другой контент в длинных и коротких формах из ряда продюсеров и киностудий. компания сказала.
Включение функции потоковой передачи видео вызывает у индийцев аппетит к потреблению медиаконтента в Интернете. в последние годы, Hotstar, принадлежащий Диснею сервис потокового видео, имеет накопило более 300 миллионов активных пользователей в месяц в стране,
Flipkart сказал, что функция потокового видео позволит ему пригласить на свою платформу новый сегмент пользователей, которые находятся в сети, но в настоящее время не совершают покупки в Интернете. Несмотря на то, что более 500 миллионов пользователей подключены к сети в Индии, только десятки миллионов из них в настоящее время совершают покупки там. Представитель компании заявил, что функция потоковой передачи будет доступна всем пользователям бесплатно без какой-либо программы лояльности.
«За последние 10 лет наше видение и идеал были для« Реальной Индии »- создавать специфические технические решения для Индии здесь, в Индии. Когда мы говорим о потребностях следующих 200 миллионов пользователей в нашей стране, мы внедряем эти основополагающие принципы доступа и доступности », – сказал Калян Кришнамурти, генеральный директор Flipkart.
«Мы твердо верим, что следующий этап нашего роста связан с лояльностью, демократизацией электронной коммерции, и страна будет продолжать видеть больше инноваций, которые проистекают из нашего глубокого понимания индийских потребителей, особенно средней Индии».
Flipkart сказал, что он также пытается облегчить пользователям поиск элементов в своем приложении. Поэтому он представляет канал под названием «Идеи флипкарта», который будет заполнять короткие видеоформаты, анимированные изображения, опросы и тесты.
Например, пользователь может увидеть видео в короткой форме, на котором изображен спортсмен в кроссовках, футболке, джинсах и кепке. Если они нажмут на видео, они увидят точные предметы, которые носит человек в видео, и другие подобные предметы. Еще один кран, и пользователь сможет приобрести любой из этих предметов.
Компания заявила, что работает с более чем 400 влиятельными лицами и 30 брендами над созданием контента, который будет отображаться в ленте.
Все эти функции, а также игровой раздел, представленный Flipkart в прошлом году, теперь будут отображаться в нижней части экрана для упрощения навигации. Более полумиллиона пользователей в Индии ежедневно играют в мини-игры на Flipkart. Компания заявила, что представит больше игр, чтобы повысить уровень вовлеченности и предложить очки лояльности в качестве стимула для клиентов.