TryNow собирает 12 миллионов долларов, чтобы попробовать, прежде чем покупать, Amazon Гардероб как услуга для интернет-магазинов

AmazonPrime Wizard стал ключевым способом для гиганта электронной коммерции расширить свой охват продажей одежды и другой одежды: давая покупателям простой способ примерить несколько вещей, вернуть то, что им не нужно, и заплатить за то, что они оставляют. помог ему преодолеть виртуальную пропасть, сделав онлайн-опыт немного ближе к тому, что значит делать покупки модной одежды в обычных магазинах. Теперь стартап, который создал «Prime W Шкаф как услугу», чтобы помочь более мелким конкурентам предложить своим покупателям такой же опыт, объявляет о выделении некоторого финансирования для расширения своего бизнеса.

TryNow, которая предоставляет технологии для -магазинов, которые используют Shopify Plus, чтобы позволить своим клиентам получать и опробовать одежду, возвращать то, что они не хотят, и платить только за то, что они оставляют, собрала 12 миллионов долларов, финансирование, которое будет использоваться для продолжения расширяя свой бизнес.

Мода всегда была в центре внимания онлайн-услуг «попробуй, прежде чем покупать», но модель этим не ограничивается.

«Одежда является для нас основной категорией», – сказал Дэвис, но он также сказал, что он считает, что модель может быть применена для улучшения единичной экономики продажи онлайн другим категориям, например посуде. «Прайм Гардероб укрепил силу этой модели в моде, но мы считаем, что она намного больше. Мы считаем, что любую покупку, которая носит дискреционный характер, следует опробовать до ее совершения ».



Финансирование, серия А, поступает от очень известного списка спонсоров, которые говорят о возможностях в этой сфере. В число инвесторов раунда входят Shine Capital, Craft Ventures, SciFi VC (венчурная фирма, соучредителем которой является Макс Левчин, основатель и генеральный директор Affirm), соучредители Third Kind и Plaid Закари Перрет и Уильям Хоккей.

Как услуга, к вашим услугам

TryNow является частью более широкой волны коммерческих и финансовых услуг, которые возникли с годами для предоставления технологий предпринимателям, в которых коммерческие технологии, которые они используют, не являются основой бизнеса, который они создают.

Идея такова: создание платежей или связанных с ними функций – это сложно, и не то, что компания, не ориентированная на платежи, создаст сама (так же, как большинство компаний не будут создавать свое собственное программное обеспечение для бухгалтерского учета или компьютеры, которые они используют). И как самые большие конкуренты – например, – продолжать расти и создавать собственные технологии для сохранения конкурентного преимущества, спрос на более технологичные инструменты только растет и становится все более изощренным в связи с угрозой конкуренции. Они, в свою очередь, предоставляются как услуга, поскольку у более мелких конкурентов не будет средств и человеческого капитала для их самостоятельного создания.

Дэвис сказал, что TryNow решила работать исключительно с Shopify (и, в частности, с Shopify Plus, версией сервиса с большим количеством функций, предназначенной для розничных продавцов с доходом более 1 миллиона долларов) и его платформой, позволяющей розничным торговцам создавать и управлять витринами электронной коммерции. из-за того, как он стал таким неотъемлемым игроком в этой экосистеме.

Он сказал, что существует спрос со стороны ритейлеров, использующих другие платформы, такие как Big Commerce и Adobe Magento, а также сами платформы. И со временем он будет расширяться до них, но на данный момент «мы думаем, что Shopify – самый мощный и самый быстрорастущий, с самыми большими возможностями при оформлении заказа», – сказал Дэвис. «Это многомиллиардная возможность».

TryNow сократил свои основные функции в области электронной коммерции до очень конкретной роли.

Он не обрабатывает оформление заказа – это Shopify; ни транзакций – это платежные компании или компании, которые уже платят позже (например, TryNow, еще одна технология, помогающая людям оплачивать платежную часть закупок); ни возврата – он интегрируется с Happy Returns, Loop Returns и Returnly; ни электронная почта, ни маркетинг с клиентами – это Klaviyo.

Что TryNow предоставляет, так это аналитика для управления рисками, связанными с любой сделкой, и технология для интеграции и управления платежами и возвратами, так что закупки не инициируют платеж, возврат запускает платеж за то, что хранится, и я полагаю, что триггеры не возвращаются. другой вид оплаты (плюс отметка клиента для будущих попыток «попробуй сейчас – заплати позже»).

В более широком пространстве электронной коммерции одежда оказалась особенно сложной среди тех, кто пытается привнести этот опыт в онлайн-мир.

Если подумать, это неудивительно: покупка одежды – это по своей сути физическая активность, включающая примерку вещей, просмотр больших магазинов с широким выбором и оплату только того, что вы действительно забираете с собой.

Это привело к появлению множества различных стартапов, которые опирались на новые инновации в области компьютерного зрения и других областях искусственного интеллекта, улучшенные камеры на телефонах, новые производственные технологии и многое другое, чтобы попытаться устранить разрыв между тем, что вы делаете в Интернете, и тем, как вы будет делать покупки в мире кирпичей и минометов.

(И эти стартапы видят собственные возможности и спрос на рынке: буквально на прошлой неделе Snap Inc приобрела Fit Analytics, одну из технологических компаний, создающую более совершенные инструменты для улучшения того, как онлайн-покупатели могут оценить, какой размер им может потребоваться для покупки товара. : компания, занимающаяся социальными сетями, заинтересована в использовании этой технологии для расширения возможностей работы с рекламодателями и создания более широкого опыта покупок в Snapchat и за его пределами.)

До того, как попробовать-сейчас-заплатить-позже, основная идея продажи модной одежды в Интернете заключалась в предположении, что можно пропустить все физические аспекты покупки одежды перед оплатой.

«Дайте мне кредитную карту, и я спишу с вас то, что вы получаете, а если вам это не нравится, вы можете получить возмещение? Мы бы никогда не стали управлять обычным магазином таким образом, взимая плату с людей перед тем, как пойти в примерочные », – сказал Дэвис. «Это неестественно и ограничивает рост». Он добавил, что в таких условиях продать дорогостоящие товары может быть еще труднее.

В то время как такие компании, как Le Tote, Stitch Fix и Wantable, создали модный бизнес, исходя из того, что сначала попробуем, а потом платим только за то, что у вас осталось, гораздо меньше компаний воплотили эту идею в отдельную услугу B2B. (И действительно, услуга «попробуй, прежде чем купить» может быть сложной для управления как жизнеспособным бизнесом, поскольку Le Tote, теперь в главе 11, и ныне несуществующий Lumoid, указывает на некоторые из проблем.)

«Бен и команда TryNow берут то, что они узнали из« Подтверждения и исправления ошибок », и запускают лучший вариант оформления заказа: попробуйте сейчас, купите позже. Это означает больший объем заказов и большую прибыль. Мы все хотим попробовать, прежде чем покупать: это только вопрос времени, когда решение для кассовых услуг TryNow станет стандартом », – сказал Брайан Мюррей, управляющий директор Craft Ventures.

Тем не менее, есть и другие, которые конкурируют более напрямую. Компания BlackCart из Канады, которая ранее в этом году привлекла финансирование, также предоставляет услугу «попробуй сейчас – заплати позже» для одежды и других товаров и интегрируется с другими платформами витрин, помимо Shopify. (Похоже, что используется другой подход к компенсации риска для розничных продавцов, по сути, они производят авансовые платежи за сами товары, а затем сверяют данные о возвратах напрямую с розничными продажами.) И кажется очевидным, что Amazon может попытаться предложить Гардероб как услугу большему количеству розничных продавцов, как и многие другие его функции.

Наряду с финансированием, TryNow также объявляет о нескольких новых назначениях на руководящие должности, которые говорят о том, где, по его мнению, он конкурирует и сидит в долгосрочной перспективе. Джессика Байер, ранее работавшая в Stitch Fix, теперь вице-президент по стратегии роста; и Джонатан Кейн, бывший глава отдела партнерских отношений с Affirm, теперь является вице-президентом TryNow по платформе.

Инвесторы в этом раунде представляют собой довольно интересный набор сторонников, которые также указывают на возможные направления развития компании.

Shine – относительно новая фирма, основанная Мо Койфманом и Джошем Морером с целью сосредоточиться на инвестициях на ранних этапах, при этом Койфман ранее поддерживал множество интересных компаний электронной коммерции в Spark; Craft – еще одна фирма на ранней стадии, основанная Дэвидом Саксом и Биллом Ли; SciFi VC – это венчурный фонд Макса и Нелли Левчин (а Макс имеет долгую и впечатляющую репутацию в электронной коммерции, в последнее время он был основателем и генеральным директором другого стартапа в области гибких платежей, бизнеса Affirm «купи сейчас – плати позже») .

Тем временем компания Third Kind активно поддерживает технологии электронной коммерции в рамках своего более крупного инвестиционного тезиса. И хотя основатели Plaid инвестируют здесь в качестве финансовых спонсоров, примечательно, что они оба предоставляют финансовые функции в качестве услуги для сторонних компаний: диверсификация для Plaid может однажды прийти в виде предоставления инструментов для определенных вертикалей, которые, вероятно, потребуют от них в область более гибких вариантов оплаты и закупок.

«В Shine нас привлекают простые, но мощные идеи, которые в конечном итоге могут привести к массово масштабируемым новым платформам», – сказал Койфман в своем заявлении. «Понимание TryNow того, что отсутствие тактильных функций ограничивает рост электронной коммерции, открыло возможность для создания и масштабирования категории« Попробуй сейчас, купи позже ». Редко можно встретить такую ​​сильную команду, которая атакует такую ​​простую, но важную идею. Мы рады сотрудничать с Бенджамином и всей командой TryNow, поскольку они расширяют свою элегантную платформу и помогают брендам электронной коммерции сократить разрыв в конверсии с помощью обычной розничной торговли ».