Legl получает 7 миллионов долларов, чтобы помочь юридическим фирмам перейти на цифровые рабочие процессы

Стартап B2B SaaS Legl получил 7 миллионов долларов в рамках серии A финансирования под руководством Octopus Ventures для своей платформы для юридических фирм, которая предлагает инструменты для оптимизации основных бизнес-процессов, таких как привлечение клиентов, комплексная проверка и платежи.

В раунде также приняли участие существующие инвесторы Backed, Samaipata и First Round Capital, а также ангелы, в том числе Карлос Гонсалес-Каденас (бывший CPO и COO GoCardless), Эл Джайлс (бывший CRO юридического бизнеса Axiom) и Хайден Браун (генеральный директор Upwork).

Британский стартап был основан чуть более года назад Юлией Саласки, юристом по образованию, которая ранее основала платформу кампании краудсорсинга в общественных интересах CrowdJustice.

Легл заявляет, что в настоящее время он работает примерно со 100 британскими юридическими фирмами, в том числе примерно с десятком из 200 лучших. Серия A будет использоваться для расширения команды Legl и увеличения ее пользовательской базы в Великобритании, а также для дальнейшего развития продукта.

Саласки рассказывает TechCrunch, что она увидела возможность создать платформу, которая поможет юридическим фирмам оцифровать свои бизнес-процессы благодаря опыту работы с юридическими фирмами в CrowdJustice.

«Произошло несколько больших сдвигов в сторону цифровых [in the legal sector], которые мы впервые обнаружили благодаря нашей работе с сотнями юридических фирм в CrowdJustice. Одним из них является растущее ожидание клиентов, как физических, так и юридических лиц, что у них должен быть хороший цифровой опыт, как и с другими поставщиками услуг, с которыми они взаимодействуют », – говорит она, обсуждая возможность, которую она увидела, чтобы помочь юридическим фирмам перевести бизнес-процессы в цифровую форму. .



«Второе – это риск. Юридические фирмы по праву не склонны к риску, и выполнение процессов с клиентами вручную, фрагментировано – например, проверка соответствия по электронной почте или прием платежей по телефону (да, это реальная вещь) – фактически увеличивает риск.

«И третий – Ковид. Многие рабочие процессы, выполняемые вручную или лицом к лицу, просто не работают, когда дистанционное управление является нормой ».

Хотя юридические фирмы могут иметь некоторую репутацию «незаинтересованных» в повышении эффективности, учитывая бизнес-модель выставления счетов клиентам почасово, Саласки подчеркивает, что Легл не вмешивается в оплачиваемый час – считая это одним из Причины, по которым SaaS увидел такое «огромное распространение» в короткие сроки.

«Мы убираем трудоемкую и тяжелую работу, за которую юристы не могут выставлять счета», – говорит она. «В результате юристы могут сосредоточиться на том, в чем они лучше всего – на юридической работе».

По ее словам, еще одним фактором, побуждающим юридические фирмы улучшать свои бэк-офисные процессы, являются ожидания клиентов. «Мы также видим, что в отрасли наблюдается большой шаг вперед в направлении улучшения качества обслуживания клиентов, что, с моей точки зрения, является большим изменением, которое произошло за последние полтора года или около того, я думаю, в результате того, что цифровой клиентский опыт стал нормой. в других отраслях ».

Отвечая на вопрос о флагманских функциях Legl, Саласки выделяет «рабочие процессы без кода» – так называемые настраиваемые рабочие процессы, которые позволяют нетехническим пользователям копировать то, что они делают сейчас, «для любого клиента, в любой области практики», но без ручных ошибок.

«Например, то, что могло потребовать от нескольких человек множества электронных писем и инструментов, например, сложный процесс адаптации, мы заменяем рабочими процессами« сделай сам », – объясняет она. «Мы также используем тенденции этих взаимодействий, чтобы выявить действительно ключевые идеи клиентов, чтобы фирмы могли лучше понять свою клиентскую базу».

По словам Саласки, преимущества для клиентов юридической фирмы Legl – это эффективность и доход.

«Мы видим, что есть не только повышение эффективности – фирмы заявляют, что время транзакций ускоряется на 1-2 недели, – но также и увеличение доходов, поскольку фирмы могут быстрее привлекать больше клиентов, сокращать спад в своей воронке адаптации и улучшать денежный поток, – добавляет она.

Отвечая на вопрос о требованиях к обучению / переподготовке для фирм, которые предпочитают переносить рабочие процессы на SaaS от Legl, Саласки говорит, что они сосредоточились на том, чтобы сделать инструменты максимально простыми в использовании, чтобы избежать трудоемкой кривой обучения.

«Я всегда осознавала, что юридические фирмы сложно переучивать, и мы не хотели создавать трения при использовании нашего продукта – это было бы иронично и контрпродуктивно для платформы, ориентированной на производительность», – говорит она. «Вместо этого мы сосредоточились на ориентации на потребителя, чтобы наши технологии были очень простыми в использовании, а также чтобы они копировали рабочие процессы, которые есть сейчас у юридических фирм».

«Я не думаю, что это обязательно заменяет роли бэк-офиса – это просто упрощает для фирм распределение более ценной работы среди людей, выполняющих ручные, мелкие операционные задачи. Это часто делают сотрудники бэк-офиса и, кстати, часто сами юристы », – добавляет она.

Что касается конкурентного ландшафта, Саласки признает «несколько точечных решений» – например, проверку имен, таких как ThirdFort и SmartSearch, в области соответствия – но говорит, что Легл «выходит за рамки точечного решения в бизнес-операции в более общем плане».

«Мы считаем, что фирмы не хотят включать инструмент в ручной, фрагментированный процесс – они хотят, чтобы инструмент заменил этот процесс. И возможность сделать это и обеспечить отличное обслуживание клиентов и выявить отличные идеи клиентов – это уникальное явление на рынке », – добавляет она.

Пока SaaS доступен только для Великобритании, Legl уже получает запросы с дальних рынков и планирует начать международную экспансию. Саласки говорит, что интерес исходит от англоязычных рынков, где некоторые из его британских клиентов имеют международные офисы, отмечая: «Вот с чего мы планируем начать».

Комментируя серию A в своем заявлении, Зои Чемберс, ранний инвестор Octopus Ventures, добавила: «Редко можно найти основателя и команду с такими инсайдерскими знаниями, чтобы справиться с большой отраслью, которая начала быстро внедрять технологии. Covid ускорил переход к цифровым технологиям в юридической отрасли, и Джулия и ее команда, обладающие глубокими знаниями в области права, SaaS и финансовых технологий, находятся в отличной позиции для завоевания рынка ».